תאור שגרת יומה של אור (דאנה איבגי), כמעט בת 18, שמפשילה שרוולים ויוצאת לעבודות שחורות משחור לפרנסת הבית: שטיפת כלים, איסוף בקבוקים וניקיון חדר מדרגות. כשאיננה עובדת או לומדת, אור מטפלת באמה רותי (רונית אלקבץ), שעוסקת בזנות כבר יותר מעשרים שנה. מצבה הגופני של רותי מתדרדר, היא משתחררת מעוד אשפוז בבית החולים. אור מוצאת לאמה עבודה בניקיון ומחליטה שמעכשיו הכול יהיה אחרת. אבל איך אפשר שיהיה אחרת במציאות הדפוקה ששתיהן חיות בה.
בהיותה סטודנטית ביימה קרן ידעיה את הסרט הקצר “לולו”. “אור” הוא פיתוח אינטליגנטי וחריף לסרטה הקצר, והוא עשה היסטוריה בזכייתו הסנסציונית בפרס מצלמת הזהב בפסטיבל “קאן” 2004.