ניתן להחליף מוצרים סגורים באריזתם המקורית עם הצגת פתק החלפה, או כל הוכחה אחרת המעידה על עצם ביצוע העסקה תוך שבועיים מיום הרכישה.
לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים שהוזמנו במיוחד לפי בקשת הלקוח או מוצרים שעברו שימוש
בעת ההחלפה בחנות יינתן תלוש/שובר זיכוי למימוש בכל חנויות האוזן השלישית ובאתר. לא יינתן החזר כספי.
ניתן להחליף מוצר פגום עם הצגת קבלה או פתק החלפה. לחליפין ניתן לקבל עבורם שובר זיכוי
אופן החזרת הכסף:
תשלום במזומן – נחזיר כסף מזומן או שיק מזומן עד 7 ימי עסקים
תשלום בשיק והשיק נפרע – נחזיר כסף מזומן או שיק מזומן בתוך 5 ימי עסקים
תשלום בשיק והשיק לא נפרע – החזרת התמורה תהיה בתוך 5 ימי עסקים
תשלום בכרטיס אשראי – יבוטל החיוב אצל חברת האשראי של הצרכן או ישירות בקופה, כפוף למדיניות האוזן השלישית ולשיקולה. הזיכוי הינו בהתאם למדיניות חברת האשראי.
תנאי בסיסי להחזרה: הצגת פתק החלפה, או כל הוכחה אחרת המעידה על ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם ואופן התשלום
ההחזרה תיעשה אך ורק בחנויות ובסניפים שלנו. המשלוח אלינו חזרה הוא עליכם.
מדיניות ביטולים אתר האוזן השלישית
· בכל מקרה של ביטול, החזרה או החלפה של מוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ או במייל, בצירוף מספר הזמנה.
· ניתן להחזיר מוצר סגור באריזתו המקורית עד 14 יום מרגע קבלתו.
על מנת לתאם בדיקה במקרה של מוצר פגום, יש לצרף לפניה צילום של התקלה.
לאחר תיאום, ניתן להגיע עם המוצר לאחד מסניפי החנות או לתאם איסוף מבית הלקוח (עד 7 ימי עסקים). במידה ולא נמצאה תקלה, משלוח חזרה אליכם יתבצע בעלות של 30 ש”ח.
· ניתן להזדכות על גיפט קארד עד מחצית מתוקפו במידה ולא נוצל.
· ניתן להחליף מוצר יד שניה או מוצר שמגיע באריזה פתוחה במידה ולא נעשה בו שימוש ולא חל שינוי במצבו מאז אריזתו.
יש לציין כי אנו משתדלים לעבור על כל מוצר כזה לפני שליחתו על מנת לוודא את תקינותו.
ניתן לבטל הזמנה ללא דמי ביטול עד רגע קבלת אישור השלמתה (למעט הזמנות שנעשות דרך Paypal). לאחר מכן, זיכוי יתבצע בניכוי דמי המשלוח ו5% ממחיר המוצר.
האמור לעיל מייצג את מדיניות אתר האוזן השלישית בלבד. במקרה של רכישה בחנויות יש ליצור קשר טלפוני מול הסניף הרלוונטי:
לחנות המוזיקה: 03-6215214/5
לחנות הקולנוע: 03-6215201
לחנות הג’אז: 03-6215222
לסניף חיפה: 04-8360219
ביטול העסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2012 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
הפעילות מתקיימת בחנות הפיזית של האוזן השלישית ברחוב קינג ג’ורג’ 48 ת”א.
אופן הפעילות
הלקוח שישכנע את חברת האוזן השלישית מדוע הוא זה שזכאי –
יקבל במתנה פטיפון ורמקולים מבית סאפה, בשווי 1700 ₪ – להלן ”הפרס”.
אופן ההשתתפות
כל לקוח שירכוש בחנות הפיזית של האוזן השלישית, ברחוב קינג ג’ורג’ 48, ת”א, פריט/פריטים בסך 49 ₪ ומעלה תוענק הזכות לקבלת טופס השתתפות בפעילות.
יובהר בזאת כי הזכאות הינה במעמד הרכישה, אינה נצברת וללא כפולות קנייה (לדוגמה: רכישה מעל 98 ₪ לא תזכה את הרוכש בשני טפסי השתתפות).
* מעקב אקטיבי אחרי האוזן באינסטגרם תוך מילוי ההנחיות המקובלות, כפי שמתואר בפוסט המכריז על הפעילות.
* מילוי טופס השתתפות כפי שמפורט בדלפק בת”א, הצמדת קבלת רכישה לטופס ושלשולו לתיבה המיועדת המוצבת בחנות משך כל ימי הפעילות.
תוקף
הפעילות תחל ביום ראשון 14.12.25 ותסתיים ביום שני 22.11.25 ב-21:00.
יחד עם זאת האוזן השלישית רשאית להאריך או לקצר את תקופת המבצע בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומלבד שתצהיר בדרך הולמת וגלויה.
זכיה
פרסום שם הזוכה יהיה בסטורי של האוזן, תוך תיוג שם הזוכה, במהלך דצמבר 2025, ובכל מקרה בזמן סביר בגמר המבצע.
במעמד מסירת הפרס יתבקש הזוכה להוכיח את זהותו ע”י הצגת פוסט הפעילות המקורי ומסירת פרטי הנייד ו/או המייל שלו למוכר
וכן יצולם לסטורי של האוזן השלישית כחלק מההטבה.
באם לא יגיב הנ”ל לתיוג המקורי ולא יבוא לקחת את הפרס, תשלח האוזן הודעה אחת לתזכורת, ולאחר שלושה חודשים, באין מענה, או כל דורש על פי המוסכם,
יושב הפרס למדף החנות, כפריט מכירה לכל דבר ועניין ולא תיהיה כל טענה או דרישה כלשהיא מצד “הזוכה” או מי מטעמו. האחריות על תקינות הפרס הינה לשנתיים,
כפוף להוראות היצרן.
תקנון זו כתוב בלשון זכר אולם פונה לכל המינים.
